Preguntas Frecuentes
¿Qué es el Portal MásCVUEx?
MásCVUEx es una plataforma destinada a centralizar en un único portal los proyectos de colaboración establecidos desde el Vicerrectorado de Universidad Digital con diversas entidades e iniciativas externas a la docencia oficial reglada de la Universidad de Extremadura.
¿Cómo accedo a mis cursos virtuales?
Para acceder a tus cursos virtuales debes iniciar sesión en el Portal MásCVUEx y posteriormente acceder a la sección "Mis Aulas" donde aparecerán los cursos virtuales en donde te encuentras matriculado. Seleccionando alguno de ellos accederás directamente al aula virtual correspondiente. Si tienes cualquier problema, debes poner un caso en la Oficina de Ayuda de este portal.
¿Qué tengo que hacer si he olvidado mi contraseña?
En el formulario de autenticación, debes seleccionar la opción "Solicitar nueva contraseña", donde debes introducir el correo electrónico con el que estás registrado en el sistema, y a cuya dirección se te enviará una nueva contraseña provisional de acceso.
Si tengo dudas del funcionamiento de la plataforma o tengo algún problema... ¿a quién puedo dirigirme?
En ese caso, debes enviar una incidencia a la Oficina de Ayuda siendo lo más preciso posible en cuanto a tu problema o sugerencia. Cuanto más precises tu consulta más sencillo será darte una respuesta rápida y aclaratoria.
¿Cómo puedo poner mi foto de perfil?
Debes acceder a alguna de tus aulas virtuales, en el Panel de Administración encontrarás Ajustes de mi perfil. Selecciona ahora la opción Editar Perfil, y en la opción Imagen del usuario, podrás subir una imagen desde tu equipo. Se recomienda que sea una foto de tipo carné que identifique de forma clara al usuario.
¿Dónde puedo actualizar mis datos personales?
Debes acceder a alguna de tus aulas virtuales, en el Panel de Administración encontrarás Ajustes de mi perfil. Selecciona ahora la opción Editar Perfil. Aquí podrás editar algunos de tus datos personales.
¿Dónde puedo contactar con los profesores de mi curso?
Puedes visualizar su dirección de correo electrónico en la sección Participantes del Aula Virtual correspondiente filtrando por rol profesor, e incluso puedes enviar un mensaje interno a través de Moodle.
¿Cómo puedo enviar un mensaje a otro usuario (alumno o profesor)?
Nos dirigimos al aula virtual en donde se encuentre el destinatario del mensaje. En el menú de Navegación seleccionamos la opción Participantes. Se mostrarán todos los participantes del aula (alumnos y profesores). Podemos filtrar los usuarios por rol o por letra inicial del nombre y/o apellidos. Seleccionamos al usuario que queramos enviarle un mensaje y al abrir su perfil veremos la opción "Enviar mensaje".
¿Cómo puedo enviar una incidencia a la Oficina de Ayuda?
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos que hayamos iniciado sesión en el Portal MásCVUEx. En el menú de navegación superior seleccionamos la opción Oficina de Ayuda. En el menú desplegable seleccionamos el proyecto en el que tengamos la incidencia.
Una vez en la Oficina de Ayuda seleccionamos el botón Crear una nueva incidencia. Escribimos el título de la incidencia, así como el contenido del mensaje, también podremos adjuntar un fichero y por último seleccionamos la opción Guardar.
Una vez en la Oficina de Ayuda seleccionamos el botón Crear una nueva incidencia. Escribimos el título de la incidencia, así como el contenido del mensaje, también podremos adjuntar un fichero y por último seleccionamos la opción Guardar.
